রেফারেন্স

ci222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় ci222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
ci222 ci222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ci222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা হয়, যা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের জন্যও প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।
কুকি ব্যবহার মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; এটি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে — সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ ছোট প্রশ্নের জন্য মোবাইল মেসেজ পাঠান — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত নীতি জানতেও কাজে আসে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়। নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠানো না হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠানো হবে। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

না। এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কবার্তা, লেনদেন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।