রেফারেন্স

ci222-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ci222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার নিজের তথ্যে প্রবেশাধিকার কীভাবে পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
ci222 ci222-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ci222 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্রাউজিং তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করবে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — সাপোর্ট দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্যের কপি দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে আমরা আবেদন প্রক্রিয়া করব।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের তথ্য শুধু পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।